Podle zákona o smlouvách uzavřených na dálku a mimo prodejní prostory má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy zboží obdržel. Zákazníci, kteří jsou podniky nebo jinými právnickými osobami, nemají právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník od smlouvy odstoupí, společnost PowerCure mu vrátí všechny přijaté platby, s výjimkou nákladů na dopravu při vrácení zboží.

Pokud se zákazník rozhodne si určité zboží ponechat a svou objednávku vrátit pouze částečně, náklady na dopravu se nevracejí. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení, které přesahuje rámec nezbytný k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Vrácení platby proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byla společnost PowerCure informována o rozhodnutí zákazníka odstoupit od smlouvy. Společnost PowerCure však může s vrácením peněz počkat, dokud od zákazníka zboží neobdrží zpět nebo dokud zákazník nepředloží doklad o tom, že zboží bylo vráceno, podle toho, co nastane dříve. Vrácení peněz zákazníkovi proběhne prostřednictvím platební metody, kterou si zákazník zvolil při objednávce, pokud není dohodnuto jinak nebo pokud není pro společnost PowerCure možné provést vrácení peněz touto platební metodou. Chce-li zákazník uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy zaslat e-mail společnosti PowerCure na adresu info@powercure. Následně mu bude zaslán formulář pro vrácení zboží. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Zákazník je povinen zboží vrátit společnosti PowerCure neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy informoval společnost PowerCure o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za dodrženou, pokud zákazník zboží odešle zpět před uplynutím této čtrnáctidenní lhůty.

Reklamace

Zákazníci mají vždy jednoroční záruku od data převzetí produktu. Zákazníci, kteří chtějí reklamovat vady produktu, musí kontaktovat společnost PowerCure co nejdříve po zjištění vady. Aby byla reklamace platná, musí být podána v přiměřené lhůtě poté, co Zákazník vadu zjistil nebo měl zjistit. Reklamace podaná do jednoho měsíce od zjištění vady se vždy považuje za podanou v přiměřené lhůtě. Zákazník je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu ihned nahlásit řidiči a společnosti PowerCure. Jsou-li dodané produkty vadné, bude společnost PowerCure postupovat v souladu s platnými spotřebitelskými předpisy. Zákazník, který není spokojen se svým zbožím z důvodu zjevných materiálových nebo výrobních vad, včetně poškození vzniklého během přepravy, musí o tom co nejdříve informovat společnost PowerCure prostřednictvím e-mailu info@powercure.shop. Společnost PowerCure nabízí v případě reklamace možnost slevy z ceny, a to především v případě, že se vrácení a opětovné doručení považují za příliš nákladné vzhledem k povaze vady. V případě, že zákazník musí vadný produkt vrátit společnosti PowerCure, poskytne mu společnost PowerCure k tomu příslušné pokyny. Pokud bude společnost PowerCure povinna vrátit kupní cenu zcela nebo částečně, stane se tak bez zbytečného odkladu po uznání reklamace, nejpozději však do 14 dnů.

Záruka

Naše výrobky jsou vyráběny z prvotřídních materiálů a pomocí pokročilých technologií. Jsou důkladně testovány, abychom si mohli být jisti, že budou bezchybně plnit úkoly, pro které jsou určeny. Je však možné, že se u produktů vyskytne vada materiálu nebo výrobní vada. Je pro nás nanejvýš důležité obdržet zpětnou vazbu ohledně vadných produktů co nejrychleji, abychom mohli podniknout další kroky. V případě reklamace se obraťte na prodejní místo do 30 dnů od zjištění vady. K uplatnění záruky předložte doklad o koupi. Společnost PowerCure poskytuje jednoletou záruku na následující produkty: PowerCure Pro Handheld a PowerCure Handheld. Záruka se vztahuje na vady materiálu nebo zpracování, nikoli na vady způsobené vámi.

Potřebujete pomoc?

V případě dotazů ohledně vrácení peněz a vrácení zboží nás kontaktujte na adrese info@powercure.shop.