Zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość oraz poza lokalami handlowymi klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Klienci będący przedsiębiorcami lub innymi rodzajami osób prawnych nie mają prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy przez klienta firma PowerCure zwróci wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy związanych ze zwrotem towaru.

Jeśli klient zdecyduje się zatrzymać część towarów i zwrócić zamówienie tylko częściowo, koszty dostawy nie zostaną zwrócone. Klient ponosi odpowiedzialność za utratę wartości towarów wyłącznie w wyniku postępowania z nimi wykraczającego poza zakres niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towarów.

Zwrot płatności nastąpi bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od daty, w której firma PowerCure została poinformowana o decyzji klienta o odstąpieniu od umowy. PowerCure może jednak wstrzymać się z zwrotem kosztów do momentu otrzymania towaru od Klienta lub do momentu dostarczenia przez Klienta dowodu, że towar został zwrócony, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot środków na rzecz klienta nastąpi za pomocą metody płatności wybranej przez klienta w zamówieniu, chyba że uzgodniono inaczej lub jeśli PowerCure nie ma możliwości dokonania zwrotu za pomocą tej metody płatności. Jeśli Klient chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi wysłać wiadomość e-mail do PowerCure na adres info@powercure przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Sklep prześle wówczas formularz zwrotu. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Klient musi zwrócić towar do PowerCure niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od daty, w której poinformował PowerCure o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin na odstąpienie od umowy uznaje się za zachowany, jeśli Klient odeśle towar przed upływem tego czternastodniowego terminu.

Reklamacje

Klienci mają zawsze roczną gwarancję od daty otrzymania produktu. Klienci, którzy chcą zgłosić wady produktu, powinni skontaktować się z firmą PowerCure jak najszybciej po wykryciu wady. Aby reklamacja była ważna, należy ją złożyć w rozsądnym terminie po tym, jak Klient zauważył lub powinien był zauważyć wadę. Reklamacja złożona w ciągu miesiąca od wykrycia wady jest zawsze uznawana za złożoną w rozsądnym terminie. Klient ma obowiązek sprawdzić produkty w momencie odbioru i zgłosić ewentualne uszkodzenia opakowania bezpośrednio kierowcy oraz firmie PowerCure. W przypadku dostarczenia wadliwych produktów firma PowerCure zastosuje odpowiednie przepisy prawa konsumenckiego. Klient, który nie jest zadowolony z otrzymanych towarów z powodu oczywistych wad materiałowych lub produkcyjnych, w tym uszkodzeń powstałych podczas transportu, powinien jak najszybciej powiadomić o tym firmę PowerCure, wysyłając wiadomość na adres info@powercure.shop. W przypadku reklamacji firma PowerCure oferuje możliwość obniżenia ceny, przede wszystkim wtedy, gdy zwrot i ponowna dostawa zostaną uznane za zbyt kosztowne ze względu na charakter wady. W przypadku, gdy klient musi zwrócić wadliwy produkt do firmy PowerCure, firma ta przekaże mu odpowiednie instrukcje. Jeśli firma PowerCure będzie musiała zwrócić całość lub część kwoty zakupu, nastąpi to bez zbędnej zwłoki po uznaniu reklamacji, ale nie później niż w ciągu 14 dni.

Gwarancja

Nasze produkty są wytwarzane z materiałów najwyższej jakości przy użyciu zaawansowanych technologii. Są one poddawane szczegółowym testom, abyśmy mieli pewność, że będą działać bez zarzutu zgodnie z przeznaczeniem. Może się jednak zdarzyć, że produkty będą miały wadę materiałową lub produkcyjną. Bardzo ważne jest dla nas, aby jak najszybciej otrzymać informację zwrotną na temat wadliwych produktów, co pozwoli nam podjąć dalsze działania. W sprawach gwarancyjnych prosimy o kontakt z punktem sprzedaży w ciągu 30 dni od wykrycia wady. Aby gwarancja była ważna, należy okazać dowód zakupu. PowerCure udziela rocznej gwarancji na następujące produkty: PowerCure Pro Handheld oraz PowerCure Handheld. Gwarancja obejmuje wady materiałowe lub wykonawcze, a nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i refundacji prosimy o kontakt pod adresem info@powercure.shop.