Informations générales

PowerCure Europe (« PowerCure ») est une marque commerciale de PainControl C. Chambre de commerce 64754510, dont l'adresse est : Hengelose straat 500, Enschede, Pays-Bas, et vend des produits de traitement à des particuliers en Europe (« Client ») via le site web powercure.shop. Ce site web permet de livrer des clients dans différents pays européens. (« Site web »).

Accord

  • Les présentes conditions d'achat (« Conditions ») s'appliquent lorsqu'un client conclut un contrat avec PowerCure pour l'un des produits fournis par PowerCure. Pour conclure un contrat avec PowerCure, le client doit être âgé d'au moins 18 ans.
  • Pour passer une commande via le site web, le client doit remplir ses coordonnées sur le site web. Le client est responsable de la saisie des informations correctes relatives à son compte, à son nom et à son adresse électronique, ainsi que des informations correctes relatives à la livraison, telles que l'adresse de livraison et la date de livraison.
  • Une fois la commande terminée, PowerCure confirmera la commande du client. Lorsque PowerCure envoie finalement une confirmation de commande par e-mail, la commande est terminée et le contrat est conclu (« Contrat »).
  • PowerCure demande au client de conserver la confirmation de commande pour tout contact avec le service clientèle de PowerCure. PowerCure se réserve le droit de modifier ou d'annuler la commande confirmée du client jusqu'à la livraison de la commande définitive.
  • En concluant le contrat tel que décrit ci-dessus, le client reconnaît et accepte d'être lié par les présentes conditions générales. Dans le même temps, le client confirme avoir pris connaissance des informations relatives au traitement de ses données à caractère personnel, telles que décrites dans le chapitre ci-dessous consacré aux données à caractère personnel.

Achat et paiement

Prix

Tous les prix et frais actuels sont présentés dans la liste des prix PowerCure sur le site web, qui est valable à tout moment. PowerCure se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, ni les baisses ni les augmentations de prix n'ont d'incidence sur une commande confirmée par PowerCure. Les prix indiqués sur le site web incluent la TVA.

Paiement

  • Le paiement s'effectue de manière simple et sécurisée via le prestataire de paiement Mollie, qui vous propose différents modes de paiement. Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte chez Mollie pour pouvoir payer. Effectuez votre achat directement avec Ideal, une carte de crédit, PayPal et plus encore. Mollie applique des normes de sécurité élevées et utilise la technologie 3D Secure pour tous les paiements par carte.
  • Les modes de paiement proposés au client sont ceux qui sont disponibles sur le site web au moment où le client passe sa commande. Les conditions de paiement applicables sont celles indiquées lors de la commande et peuvent varier en fonction du produit et/ou du service commandé par le client et du mode de paiement choisi par celui-ci.
  • Pour les achats professionnels sur facture, POWERCURE applique la règle selon laquelle la livraison n'est effectuée qu'après réception de 100 % du paiement.

Livraison

  • La livraison a lieu dans les 2 à 3 jours ouvrables, à condition que le produit soit en stock. Les frais d'expédition sont inclus dans les prix indiqués.
  • Votre colis sera livré à l'adresse de livraison que vous avez indiquée, ou vous recevrez un message vous informant que le colis peut être retiré au point de livraison le plus proche du transporteur choisi par POWERCURE. Vous recevrez les informations nécessaires à cet effet de la part de notre société de logistique Cubuso BV.
  • Si vous ne retirez pas votre colis au point de retrait, il nous sera renvoyé. Il en va de même si vous avez indiqué une adresse erronée.
  • Si vous ne retirez pas le colis, nous vous facturerons 19,50 €. Ces frais correspondent aux frais d'expédition et de traitement et seront déduits de votre remboursement. Pensez donc toujours à retirer vos commandes dans les jours qui suivent l'arrivée de votre colis au point de retrait.

Garantie

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de première qualité et à l'aide d'une technologie de pointe. Ils sont soumis à des tests approfondis afin de garantir leur performance irréprochable pour l'usage auquel ils sont destinés. Il est toutefois possible que certains produits présentent un défaut de matériau ou de fabrication. Il est pour nous primordial de recevoir le plus rapidement possible les commentaires concernant les produits défectueux afin de pouvoir prendre les mesures qui s'imposent. Pour les cas de garantie, veuillez contacter notre service clientèle dans les 30 jours suivant la découverte du défaut. Powercure offre une garantie d'un an sur les produits suivants : PowerCure Pro handheld et PowerCure handheld. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, mais pas les défauts causés par vous.

Données relatives aux consommateurs

Le Client confirme que les données personnelles fournies dans le cadre de la commande sont exactes et complètes et est responsable de toute donnée erronée. Powercure se soucie de votre vie privée et nous voulons que vous vous sentiez à l'aise lorsque vous nous fournissez vos informations. Powercure est responsable du traitement des données personnelles fournies par le Client dans le cadre de la commande. Pour plus d'informations sur la manière dont PowerCure traite les données personnelles du client, veuillez consulter la politique de confidentialité de PowerCure.

  • Powercure a le droit de céder tout ou partie de ses droits et obligations en vertu du présent Contrat à un tiers dans les mêmes conditions.
  • Le Client n'est autorisé à céder ses droits et obligations au titre du Contrat qu'après avoir obtenu l'accord écrit de PowerCure.
  • Tous les droits de propriété intellectuelle et les solutions techniques liés aux produits et services et au site web appartiennent à PowerCure ou à un tiers avec lequel PowerCure collabore. PowerCure et ses sociétés affiliées conservent tous les droits de propriété intellectuelle sur toutes les informations fournies au client dans le cadre du contrat et de l'utilisation des produits par le client, ainsi que sur tous les autres documents publiés, marques commerciales, logos, images, vidéos, bases de données, etc. Les documents décrits dans le présent paragraphe ne peuvent être utilisés par le client sans l'autorisation écrite de PowerCure, sauf si cette utilisation est nécessaire pour permettre au client d'utiliser les produits et/ou services dans le cadre des présentes conditions générales.
  • PowerCure se réserve le droit de commettre des erreurs typographiques sur le site web, y compris dans les prix, ainsi que dans les descriptions sous forme d'images, de vidéos, d'écrits ou sous toute autre forme, pour tous les produits commandés par le client via le site web, ainsi que des erreurs techniques.
  • Powercure a le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans en informer le client. Si un prix incorrect est indiqué pour un produit ou un service commandé par le client, PowerCure en informera le client par e-mail et attendra l'approbation du client concernant le prix ou la quantité corrigés jusqu'à l'expédition de la commande du client. Si l'approbation n'est pas reçue dans les délais, PowerCure se réserve le droit de retirer le produit ou le service de la commande du client et de créditer le client de sa valeur.

Litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais et tout litige sera tranché par un tribunal néerlandais. Les consommateurs peuvent également faire appel à la commission des plaintes de la Commission néerlandaise des litiges (ARN). En cas de litige, Powercure suivra les recommandations de cette commission. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site https://www.degeschillencommissie.nl.