Información general

PowerCure Europe («PowerCure») es una marca comercial de PainControl C. Cámara de Comercio 64754510, con domicilio social en Hengelose straat 500, Enschede, Países Bajos, y vende productos terapéuticos a particulares en Europa («Cliente») a través del sitio web powercure.shop. A través de este sitio web se realizan envíos a clientes en varios países europeos. («Sitio web»).

Acuerdo

  • Las presentes condiciones de compra («Condiciones») se aplicarán cuando un cliente celebre un contrato con PowerCure para adquirir uno de los productos suministrados por PowerCure. Para celebrar un contrato con PowerCure, el cliente deberá ser mayor de 18 años.
  • Para realizar un pedido a través del sitio web, el cliente debe introducir sus datos en el sitio web. El cliente es responsable de introducir la información correcta de la cuenta, el nombre y el correo electrónico, así como la información de entrega correcta, como la dirección de entrega y la fecha de entrega.
  • Una vez que el cliente haya completado el pedido, PowerCure confirmará el pedido del cliente. Cuando PowerCure finalmente confirme por correo electrónico con una confirmación del pedido, el pedido se habrá completado y se habrá celebrado el contrato («Contrato»).
  • PowerCure solicita al cliente que conserve la confirmación del pedido para cualquier contacto con el servicio de atención al cliente de PowerCure. PowerCure se reserva el derecho de modificar o cancelar el pedido confirmado del cliente hasta que se haya entregado el pedido definitivo.
  • Al celebrar el contrato tal y como se ha expuesto anteriormente, el cliente reconoce y acepta quedar vinculado por las presentes condiciones. Al mismo tiempo, el cliente confirma que ha tomado conocimiento de la información sobre el tratamiento de sus datos personales, tal y como se expone en el apartado sobre datos personales que figura a continuación.

Compra y pago

Precios

Todos los precios y tarifas actuales se presentan en la lista de precios de PowerCure en el sitio web, que es válida en todo momento. PowerCure se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, ni las reducciones ni los aumentos de precios afectarán a los pedidos confirmados por PowerCure. Los precios que figuran en el sitio web incluyen el IVA.

Entrega

  • La entrega se realizará en un plazo de 2-3 días laborables, siempre que el producto esté en stock. Los gastos de envío están incluidos en los precios indicados.
  • Su envío se entregará en la dirección de entrega que haya indicado, o recibirá un mensaje indicando que puede recoger el paquete en el punto de entrega más cercano del transportista elegido por POWERCURE. Recibirá los datos correspondientes de nuestra empresa de logística Cubuso BV.
  • Si no recoge su paquete en el punto de recogida, se nos devolverá. Lo mismo se aplica si ha introducido una dirección incorrecta.
  • Si no recoge el paquete, le cobraremos 19,50 €. Estos gastos corresponden al envío y la gestión, y se deducirán de su reembolso. Por lo tanto, recuerde siempre recoger sus pedidos en los días siguientes a la llegada de su paquete al punto de recogida.

Garantía

Nuestros productos están fabricados con materiales de primera calidad y tecnología avanzada. Se someten a pruebas exhaustivas para garantizar que funcionen a la perfección para el fin al que están destinados. Sin embargo, es posible que los productos presenten defectos de material o fabricación. Para nosotros es de suma importancia recibir lo antes posible comentarios sobre productos defectuosos, de modo que podamos tomar las medidas oportunas. Para casos de garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 30 días tras el descubrimiento del defecto. Powercure ofrece una garantía de 1 año para los siguientes productos: PowerCure Pro handheld y PowerCure handheld. La garantía cubre defectos de material y fabricación, pero no los defectos causados por usted.

Datos de los consumidores

El Cliente confirma que los datos personales facilitados en el marco del pedido son correctos y completos, y se responsabiliza de cualquier dato incorrecto. Powercure se preocupa por su privacidad y queremos que se sienta cómodo al facilitarnos su información. Powercure es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente en relación con el pedido. Para obtener información sobre cómo PowerCure trata los datos personales del cliente, consulte la política de privacidad de PowerCure.

  • Powercure tiene derecho a ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones en virtud del presente Contrato a un tercero en las mismas condiciones.
  • El Cliente solo tendrá derecho a ceder sus derechos y obligaciones derivados del Contrato tras obtener el consentimiento por escrito de PowerCure.
  • Todos los derechos de propiedad intelectual y las soluciones técnicas relacionadas con los productos y servicios y el sitio web pertenecen a PowerCure o a un tercero con el que PowerCure colabora. PowerCure y sus empresas afiliadas conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre toda la información facilitada al cliente en relación con el contrato y el uso de los productos por parte del cliente, así como sobre todos los demás materiales publicados, marcas comerciales, logotipos, imágenes, vídeos, bases de datos, etc. Los materiales descritos en este apartado no podrán ser utilizados por el cliente sin el consentimiento por escrito de PowerCure, a menos que su uso sea necesario para que el cliente pueda utilizar los productos y/o servicios en virtud de las presentes condiciones.
  • PowerCure se reserva el derecho a cometer errores tipográficos en el sitio web, incluidos los precios, así como en las descripciones en forma de imágenes, vídeos, escritos o cualquier otra forma, para todos los productos pedidos por el cliente a través del sitio web, así como errores técnicos.
  • Powercure tiene derecho a corregir dichos errores y a modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso al cliente. Si se ha indicado un precio incorrecto para un producto o servicio solicitado por el cliente, PowerCure lo notificará al cliente por correo electrónico y esperará la aprobación del cliente del precio o la cantidad corregidos hasta que se envíe el pedido del cliente. En caso de que no se reciba la aprobación a tiempo, PowerCure tendrá derecho a eliminar el producto o servicio del pedido del cliente y a abonarle su valor.

Litigios

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación neerlandesa y cualquier controversia será resuelta por un tribunal neerlandés. Los consumidores también pueden recurrir a la comisión de reclamaciones de la Comisión Neerlandesa de Controversias (ARN). En caso de controversia, Powercure seguirá las recomendaciones de dicha comisión. Para más información al respecto, consulte https://www.degeschillencommissie.nl.